М©й IT'M | Hacker of consciousness

Роль ИТ-менеджмента в современном бизнесе Роль ИТ-менеджмента в современном бизнесеВ последние годы зависимость бизнеса от информационных технологий (ИТ) становится все более очевидной. Практически ни одна солидная компания не может существовать без ИТ-отдела, перед руководителем которого, как правило, стоит задача выработать ИТ-стратегию предприятия. Хотя существуют еще фирмы, для которых информационные технологии – темный лес, по которому они блуждают и, натыкаясь на дубы, набивают себе шишки. Но время не только не стоит на месте, оно еще постоянно требует идти с ним в ногу. Что такое ИТ-менеджмент? ИТ-менеджмент представляет собой процесс управления информационными ресурсами и технологиями в соответствии с приоритетами и потребностями организации. Эти ресурсы включают в себя сетевое оборудование, компьютерную технику, программное обеспечение, данные, в том числе, центра обработки данных, а также сотрудников, обеспечивающих работу ИТ- отдела. Соответственно, при этом задействуются другие функции управления, а именно: бюджетирование, HR-менеджмент, организация контроля и многие другие наряду с его уникальными видами, такими как чейндж-менеджмент, проектирование программного обеспечения, сетевое планирование, техническая поддержка и т.д. Главная цель ИТ-менеджмента заключается в продвижении бизнеса через использование информационных технологий. Чтобы добиться этого, должно произойти выравнивание бизнес стратегии и технологии, что предполагает работу в качестве единой, творческой, синергетической и совместной группы вместо чисто механистического подхода. ИТ-инфраструктура В ИТ-инфраструктуру входит набор оборудования, программное и сетевое обеспечение учреждения, в том числе все информационные технологии, для обеспечения мониторинга, контроля или поддержки ИТ-услуг. Связанные с ними персонал и документация не являются частью ИТ-инфраструктуры. Преимущества использования ИТ-услуг: повышение производительности; предотвращение проблем с производительностью благодаря определению ее пороговых значений; уменьшение вероятности возникновения рисков вследствие слаженной работы команды; выявление последствий несоответствия нормативным требованиям при аудите политик; обнаружение проблем, связанных с интеграцией решения до его внедрения в рабочую среду; выявление проблем, связанных с надежностью, и уменьшение их воздействия; адаптация к новым бизнес потребностям. Реализация ИТ-стратегии включает: 1. Привлечение специалистов, чьи знания, компетенция и опыт позволят осуществить данную стратегию. Формирование команды. 2. Аудит и тщательный анализ ИТ-инфраструктуры, а также бизнес целей предприятия и его потребностей в сфере информационных технологий; 3. Определение целей ИТ-отдела. Уточнение, доработка, утверждение ИТ-стратегии; 4. Разработку, рассмотрение и утверждение программы выполнения ИТ-стратегии; 5. Внедрение программы через ИТ-менеджеров и их проекты. ИТ-менеджеры ИТ-менеджеры имеют много общего с руководителями проектов, но их главное отличие заключается в том, что ИТ-менеджер является ответственным и подотчетным за всю текущую программу ИТ-услуг, в то время как ответственность и подотчетность руководителя проекта назначена на ограниченный срок действия проекта с четким определением начала и окончания.