Заполните пожалуйста анкету, если Вы пользуетесь услугами СКБ-банка

1. Как часто Вы посещаете СКБ-банк: а) несколько раз в год; б) несколько раз в месяц; в) несколько раз в неделю. 2. За какой услугой Вы обращаетесь в СКБ-банк? а) оплата платежей; б) денежные переводы; в) открытие банковского счета; г) операции с вкладами; д) операции с иностранной валютой; е) другое______________________ 3. Насколько для Вас важна быстрота обслуживания? а) это для меня самое важное в обслуживании; б) очень важна; в) важна; г) не очень важна; д) совершенно не важна. 4. Насколько удобно для Вас посещать СКБ-банк? а) очень удобно; б) удобно; в) не удобно, потому что___________ 5. Как часто Вы пользуетесь банкоматами СКБ-банка: а) не пользуюсь (переходите к вопросу 8); б) несколько раз в год; в) несколько раз в месяц; г) несколько раз в неделю. 6. С какой целью Вы пользуетесь банкоматами? а) снятие наличных с карты; б) оплата коммунальных платежей; в) оплата телефона, мобильной связи; г) оплата Интернета; д) оплата услуг телевидения и радио. 7. Насколько удобно для Вас пользоваться банкоматами: а) очень удобно; б) удобно; в) не удобно, потому что__________________ 8. Привлекают ли Вас скидки и акции, проводимые банком: а) да; б) нет. 9. Какие способы рекламы банковских новинок привлекают Ваше внимание? а) реклама на телевидение; б) в газетах и журналах; в) реклама в Интернет; г) реклама на радио; д) наружная реклама; е) рекламные буклеты. 10. Есть ли у Вас доступ в Интернет: а) да; б) нет. 11. Хотели бы Вы использовать Интернет для обслуживания Вашего счета? а) да; б) нет (переходите к вопросу 14). 12. Сколько Вы готовы заплатить за подключение данной услуги? а) нисколько; б) менее 100 руб.; в) менее 200 руб.; г) менее 300 руб. 13. Сколько Вы готовы платить в месяц за пользование данной услугой? а) нисколько; б) менее 50 руб.; в) менее 100 руб; г) менее 200 руб. 14. Планируете ли Вы в ближайшие полгода сменить банк? а) нет; б) да, потому что___________________________________________________ 15. Ваш возраст:__________ 16. Ваше образование:___________ Большое спасибо!