тренинг "ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ"

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА: Выработка навыков и умений эффективного делового общения: • соблюдение деловых и личных интересов партнеров по общению с учетом цели беседы; • обучение навыкам ведения партнерской беседы в напряженных ситуациях. ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА: • овладение техниками установления, поддержания и выхода из контакта; • развитие умений слушать и понимать позицию партнера; • развитие умений управления своим эмоциональным состоянием в напряженных ситуациях взаимодействия; • освоение приемов аргументации своей позиции; • осознание своих сильных сторон и ограничений в ситуациях профессионального и личного взаимодействия. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: все, кто хочет: • улучшить качество общения с людьми • выработать новые стили взаимодействия • приобрести уверенность в себе и своих силах • разрешать конфликтные ситуации • уверенно реагировать на критику и уметь использовать комплимент как оружие • сохранять эмоциональное равновесие • научиться строить деловую беседу, овладеть основами ведения переговоров ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: 1. Что такое эффективное общение. Что мешает и что помогает нам в общении 2. Этапы партнёрского общения. 3. Контакт. Способы установления контакта. Искусство комплимента. 4. Активное слушание. Эффективные и неэффективные приёмы ведения беседы. 5. Чувства – как сделать их помощниками в общении. 6. Искусство спора. Убеждения, аргументация. Разбор конфликтной ситуации. Форма работы: мини-лекции, игры, упражнения, дискуссии. Стоимость обучения: 6700руб на одного участника. НДС не облагается. В стоимость включены: раздаточные материалы, кофе-паузы. Форма обучения – тренинг Продолжительность занятий: 2 дня Время проведения: c 10.00 до 18.00 Количественный состав группы 12 человек