Вечерний тренинг "Эффективные переговоры по телефону"

Формат: вечерний тренинг. Целевая аудитория: менеджеры и продавцы магазинов, руководители отделов продаж. Цель: Совершенствование навыков телефонных переговоров. Практический результат: - - Увеличение объема продаж, благодаря более осознанным и целенаправленным действиям продавцов-консультантов; - - Повышение мотивации на активную работу. Темы тренинга: - - Телефонные продажи. Входящие и исходящие звонки. Правила приветствия и представления по телефону. Способы достижения лица принимающего решения. - - Вопросы и фразы, с которых эффективнее начинать общение. Барьеры в общении и их преодоление. - - Способы завершения контакта и назначения встречи. Ведущая тренинга: Ольга Фролова, генеральный директор ООО «Лиона»; руководитель программы тренинги для тренеров «Мастер групповой работы»; бизнес-тренер и тренер личностного роста; член совета российской ассоциации процессуальной психологии; преподаватель Федеральной программы подготовки управленческих кадров (президентская программа) ИНЖЭКОН; награждена знаком «Президентской Программы подготовки управленческий кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации». Формы работы на тренинге: дискуссии, ролевые игры, упражнения по отработке навыков, анализ индивидуального опыта, информационные блоки, кейсы, творческие задания. Время проведения: 17 апреля 2009 года с 18.30 до 22.00 часов. Место проведения: СПб, Московский пр., 74Б, офис 32, 3 этаж (удобная парковка рядом с офисом / ст. м. «Фрунзенская»). Стоимость тренинга: 600 рублей. НЕОБХОДИМО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВАШЕГО ПРИСУТСТВИЯ по телефонам: +7 (812) 922-91-92 тел/факс +7 (812) 252-53-50 ИЛИ ПИШИТЕ В ЛИЧКУ!