Mondial Assistance

Мы – компания Allianz Global Assistance, часть Группы компаний Allianz, и мы здесь для того, чтобы помогать Вам. Мы помогаем людям вот уже почти 60 лет. Являясь мировыми лидерами в области страхования путешествующих, оказания персональных услуг и поддержки, мы работаем для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Кто бы Вы ни были, где бы Вы ни находились, мы готовы прийти на помощь Вы путешественник, потерявший багаж? Или водитель машины, которая сломалась посреди пустыни? Ваш гараж затопило или во время грозы ветром повредило крышу? А может, Вы сломали ногу, катаясь на лыжах? Возможных сценариев так же много, как и людей на свете, но мы работаем для того, чтобы помочь Вам выбраться из сложной ситуации – в любой точке мира, или прямо за углом, или в Вашем собственном доме. Наша задача – быстро предоставить Вам качественные услуги и поддержку, где бы Вы ни были и когда бы они Вам ни понадобились. Чтобы выполнить свою работу, мы доберемся до любого уголка земного шара Вы спросите, как мы можем быть в любом месте, в любое время и всегда наготове? Во-первых, это возможно благодаря нашему талантливому персоналу, состоящему из более чем 10920 преданных своей работе сотрудников. Они говорят на 40 языках и работают в оперативных пунктах нашей компании на 5 континентах. Они сотрудничают со 180 нашими корреспондентами, а также пользуются глобальной сетью из 400000 провайдеров, включающей в себя любые специализации – от автомехаников до медицинских экспертов, от ремонтников до юридических консультантов. Мы полагаемся на опыт и знания друг друга, чтобы достичь нашей общей цели – помочь людям справиться с проблемами. Нам доверяет 4% населения всего мира Сегодня Allianz Global Assistance насчитывает 250 миллионов клиентов. Это примерно 4% населения всего мира. Каждую 2 секунды наша компания принимает 1 вызов, а каждый час помогает 4,7 тысячам человек. В 2011 году мы ответили на 49 миллионов звонков и организовали 18 миллионов случаев ассистанса по всему миру. Мы действуем глобально. Мы действуем и на региональном уровне. И мы гордимся тем, что можем сочетать эти два подхода Для нас очень важно поддерживать баланс между нашим постоянно расширяющимся международным присутствием и персональным подходом. Да, без наших глобальных ресурсов мы бы не смогли удовлетворять потребности как корпоративных клиентов, так и отдельных лиц. Но для нас не менее важно умение применять знания о местной культуре, понимать и тонко чувствовать ситуацию на местах. Мы гордимся тем, что нам удается и то, и другое. Allianz Global Assistance – это международная компания, являющаяся частью Группы компаний Allianz.