Менеджер по продаже компании Текрам

О профессии (или кто такой менеджер по Менеджер по продажам призван осуществлять связь между покупателями и торговыми и производящими организациями. Профессия широко распространена в сфере оптовой торговли. Выделяют следующие специализации менеджеров по продажам в зависимости от вида объекта продажи: потребительские товары; продукция промышленного назначения; услуги. Менеджер по продажам выполняет следующие работы: Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений). Организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключает договоры (купли-продажи, поставки, пр.). Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.). Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу. О компетенциях (или что должен уметь делать менеджер по продажам): У менеджера по продажам очень широкий спектр функциональных обязанностей. Вот некоторые из них: поиск покупателя: поиск контакта с потенциальным покупателем (работа со справочниками, адресными книгами, визиты, телефонные звонки); привлечение внимания потенциальных покупателей; организация рекламы, презентаций; участие в выставках и т.п. Ведет переговоры с покупателем по: организации встреч с потенциальным клиентом; созданию благоприятного эмоционального фона делового общения; выслушивает клиента, получает информацию о его потребностях; На основании этой информации, а также сведений о товаре и его возможностях, условиях его продажи и послепродажного обслуживания, формирует торговое предложение клиенту. Обсуждает торговое предложение, отвечает на вопросы и возражения клиента, ведет поиск взаимовыгодных вариантов сделки. Заключает сделку. Создает предпосылки (деловые и психологические) для дальнейшего сотрудничества. Оформляет сделку, торговый заказ. Организует выполнение торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий. Сдает заказ клиенту. Аналитическая деятельность специалисту по продажам необходима для успешной работы (подготовительный этап процесса продажи): изучению свойств продаваемых товаров, сравнение их с конкурентными товарами; изучению потребностей, личностных особенностей клиентов, ведение базы клиентов; изучению документов, отражающих динамику продаж; составлению отчетов. Набор функций зависит от величины и структуры предприятий. В небольших фирмах приходится выполнять все обязанности, связанные с процессом продаж, в крупных - менеджер по продаже может заниматься только поиском клиентов, переговорами и заключением сделок. А также (или дополнительные навыки, необходимые менеджеру по продажам): У менеджера по продажам специфические условия труда, 8-часовой рабочий день – это большая редкость. Чаще всего менеджер по продажам работает много больше. Свою работу специалист планирует и выполняет как правило в одиночку и сам несет за нее ответственность. Работа связана с нервно-психическими нагрузками, вызванными материальной ответственностью, интенсивным общением с клиентами, зависимостью успешности работы от неподвластных специалисту факторов - колебаний конъюнктуры рынка. О необходимых личных качествах (или кто может быть менеджером по продажам): Успешный менеджер по продажам это высообразова