Business Logic and Presentation

«Одним из теплых апрельских вечеров генеральный директор компании Delta Airlines Ричард Стивенсон готовился к встрече с менеджерами компании. Весна, буйным цветом расцветающая на улице, совсем не ощущалась в его кабинете. Тяжелые мысли Ричарда Стивенсона отражали сложившуюся в отрасли ситуацию: падение объема перевозок, появление новых конкурентов в лице бюджетных авиалиний… Это усугублял внезапный рост числа жалоб на обслуживающий персонал со стороны клиентов; это непонятное «заболевание» требовало безотлагательного «лечения», дабы избежать необратимого ухудшения имиджа. Как действовать в сложившейся ситуации? Где находится тот верный курс, который приведет компанию к росту и развитию? Ответы на эти вопросы только предстояло найти…» Так начинается деловая задача. Захватывающе, не правда ли? В этом—суть решения деловых задач, или бизнес-кейсов. Вы и ваша команда анализируете абсолютно реальные ситуации, возникавшие в деловой практике различных компаний, и находите свой, и только свой, уникальный выход из положения. Вы, словно менеджер, вынуждены искать оригинальные решения, действовать в условиях неполноты информации, а в чем-то идти на серьезные компромиссы. Ребрендинг? Увольнение директора по продажам? Поиск новых источников финансирования или безумная по эпатажу и эксцентричности промо-акция? Неудивительно, что кейс-метод признан самым эффективным и взят за основу обучения в Гарвардской школе бизнеса и других флагманах делового образования в мире. А какой путь выберете вы и ваша команда? ;)