Семинар "Управление качеством в сервисе"
3 подписчиков
Участники ознакомятся с основными понятиями, связанными с предоставлением услуг и особенностями сервисного процесса. При этом основное внимание будет уделено потребительскому поведению, выяснению потребностей, ожиданий, рисков клиентов, оценке качества услуг с точки зрения потребителя. Стоит 5400 р
Подробности здесь http://www.obs.ru/seminars/?s=41
Название
Семинар "Управление качеством в сервисе"
Статус
Страна
Россия
Город
Санкт-Петербург
Url
club4832075
Id
4832075
Тематика
10 окт 2008 в 9:00
Вики страница
Не установлена
Сайт
Блокировка
Нет ограничений
Видимость
Открытая
Верификация
Группа не верифицирована администрацией Вконтакте
Популярность
У группы нет огня Прометея
Тип
Мероприятие
Возрастные ограничения
Нет
Стена
Открытая
Подписчики
