Работа над ошибками

Хочу персонально пригласить Вас на свой абсолютно новый семинар "на ошибках учимся". У семинара "говорящее название", но всё же я хочу добавить несколько слов о том, что мы будем обсуждать и чему учиться: Главное - мы научимся применять к ошибкам четырех шаговую модель извлечения пользы: --- Обнаружение ошибки (случилось ли что-то непредусмотренное?) --- Квалификация ошибки (что случилось, когда и почему?) --- Предотвращение ущерба (что предпринять немедленно?) --- Полезные выводы (чему мы можем научиться на этой ошибке?) Цель семинара: предоставить руководителю алгоритм внедрения в компании новых традиций: --- Извлечение пользы из ошибок --- Предупреждение повторных ошибок --- Использование ошибок и клиентской обратной связи в качестве ресурса развития --- Бесстрашное вскрытие ошибок сотрудниками (в том числе и собственных ошибок), а не маскировка и глубокое "закапывание" в надежде, что ничего страшного не произойдет и никто не заметит. Если для вас привлекательна мысль научиться всей компанией извлекать пользу из ошибок. Если вы согласны, что важно в действительности научиться учиться на своих и чужих ошибках. Я буду рад видеть вас в числе слушателей семинара "на ошибках учимся". Если вам нужна дополнительная информация - только дайте знать, и мы предоставим ее.