"ТЭТРА Электрик"- исключительность во всем

48 подписчиков

"В 2005 году мы открыли свою компанию, как знак протеста на зацикленность большого числа компаний на прибыль, обороты и другие финансовые показатели. Работая в промышленности, я устал от общения с руководителями, которые не утруждали себя знакомством с проблемами Заказчика. Я хотел создать компанию, которая будет углубляться в проблемы клиентов и станет экспертом в его области» - так всегда начинается рассказ генерального директора Группы компаний «ТЭТРА Электрик» Яна Абубакирова о первых днях работы на рынке Санкт-Петербурга. В обычных компаниях умеют делать какой-то набор работ, но для решения комплекса задач по электроснабжению требуется большее. Стремление заработать на клиенте часто мешает делу, проблемы заказчика, как правило, сложны и необходимо переделать себя во многих отношениях прежде, чем ваши услуги будут полностью отвечать уровню задач заказчика. Проблемы с энергоснабжением – это бег с препятствиями. И очень важно решить их все в комплексе с минимальными затратами для заказчика и максимальной эффективностью. Все привыкли к тому, что на рынке существует узкая специализация (одни делают проект, другие монтируют и т.д.), но мы уверены, что это наносит ущерб согласованности действий. Мы идем иным путем, предлагая полный комплекс решений: от идеи и проекта до сдачи объекта. В этом основная концепция нашей работы, так мы строим свои отношения с клиентами, где цель – комплексность. Заботится о потребностях клиента, выполнять его пожелания, исправлять свои ошибки и постоянно совершенствовать услуги и продукты – только такая концепция кажется нам по настоящему успешной в сервисной компании.