маленькому, но очень гордому креативному агентству очень нужен ваш голос!

Очень нужно оценить уровень работы сотрудников колл-центра!!!! Только, ни в коем случае не говорить, что это проверка - пусть думают, что вы настоящие клиенты. Если в процессе беседы захотите товар приобрести - будет здорово, сообщите потом. Нужно звонить на номер 438 17 73 и пытаться выяснить цену на окна и наличие доп. услуг. (это Окна Панорама) Сценарий разговора должен быть такой: - приветствие - тупой вопрос об окнах (типа а сколько стоят окна или какой профиль окон) - тупой вопрос о доп.услугах и их ценах - тупой вопрос о сроках установки, гарантиях и т.д. если спросят об источнике информации о них - можно сказать, что Экстрабалт. Панорама должна активно предалагать выслать замерщика. Если кому-нибудь нужны окна - пусть соглашаются, потом расскажете, как работал замерщик. Но вот если окна не нужны, то нужно соскакивать с темы - можно сказать, что еще не узнали цены других компаний или с супругой(м), мамой(папой) надо посоветоваться и т.д. Если не удается дозвониться - сообщите! Будем резать провода, нафиг. Все, что думаете по поводу работы колл-центра, присылайте мне!!!