20 - 22 ноября 2009 г - "ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ" . бизнес-программа (самопрезентация)

Тренинговая компания всемирные центры взаимоотношений, www.grcua.com http://vkontakte.ru/club830501 ------------------------- "Единственный способ определить границы возможного - ВЫЙТИ за эти границы" -------------------------- Стоимость 2200 - 2000 грн. ВНИМАНИЕ! При оплате тренинга за 14 дней продоставляется скидка 200 грн.!! А так же имеються скидки для студентов! -------------------------------------------------------------------- Пройдя этот тренинги участники научатся: Позитивно относится к продажам Легко и непринужденно общаться с клиентами любого уровня Устанавливать контакт с клиентом, вызывать у клиента симпатию и доверие Грамотно строить «воронку вопросов» для выяснения потребностей клиента Профессионально делать презентацию своего продукта Эффективно преодолевать различные возражения клиентов Правильно работать с агрессивным клиентом Своевременно завершать сделку ОПИСАНИЕ ТРЕНИНГА Введение и задачи курса Знания и навыки, необходимые для успешной продажи Изучение технологий продаж, что позволит Вам системно подходить к этому процессу, тем самым быть более конкурентно способным на постоянно растущем рынке и Увеличивать объемы продаж Активное отношение к продаже Личные цели в работе с клиентом Механизмы самомотивации продавца на продажу Способы преодоления личных ограничений Определение собственной позиции и отношения к клиентам Структура продажи Этапы взаимодействия с клиентом Особенности и значения каждого этапа Планирование продажи Планирование разработки новых клиентов Планирование разговора: личная подготовка к контакту (базовая, психологическая, содержательная) Планирование личной встречи Установление и поддержание контакта Техника установления и поддержания контакта Техника восстановления контакта Техника выхода из контакта Специфика телефонного контакта Выработка собственного стиля телефонного общения Построение первой фразы «Холодные звонки».Способы преодоления секретарей и выхода на лицо, принимающее решение Выявление потребностей Иерархия потребностей. Рациональные и эмоциональные потребности Выявление основного интереса клиента Виды и предназначения вопросов Управление контактом с помощью вопросов Подготовка и использование аргументов Основные типы поведения клиентов Типы клиентов Что они покупают? Особенности взаимодействия с различными типами клиентов Презентация исходя из истинных потребностей клиента Эффективная презентация товара Составление предложения на основе истинных потребностей и типа поведения клиента Схема проведения презентации, уменьшающая количество потенциальных возражений Презентация в форме диалога Преодоление возражений и работа с ними Виды возражений. Схема, позволяющая отличить объективные возражения и отговорки Подготовка к работе с возражениями Механизм работы с возражениями с учетом особенностей поведения клиента Как избежать спора с клиентом Заключение сделки Как позиция продавца влияет на исход сделки Правила поведения на заключительном этапе Способы заключения сделки Эмоциональная поддержка клиента Мотивация к дальнейшему сотрудничеству ФОРМА И МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА В ходе обучения используются такие практические методы работы как: индивидуальная работа, моделирование наиболее трудных ситуаций путем ролевой игры, с последующим подробным анализом результатов и нахождения путей выхода из возможного внутреннего конфликта; групповые дискуссии; стимулирование оригинальных идей со стороны