Конференция "СТАНДАРТЫ и РЕГЛАМЕНТЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА: как повысить прибыльность Компании"

17 подписчиков

Организатор – Компания «Бюро Технологий Сервиса» При информационной поддержке Ленинградской торгово-промышленной палаты. Цель Круглого стола. Обсуждение актуальности сервисных технологий для компаний работающих как на рынках В2В, так и на рынках В2С. Знакомство с практикой регламентации деятельности и внедрения стандартов сервиса. В ходе Круглого стола, мы обсудим особенности разработки регламентов и стандартов как для B2C компаний, так и В2В компаний, специализирующихся на продажах услуг, продажах оптом, например, сложного оборудования. Не обойдем вниманием особенности внедрения, контроля над выполнением принятых в Компании регламентов и стандартов. Участие в Круглом столе примут владельцы и руководители компаний, руководители подразделений, специалисты по управлению персоналом. Участники получат: Рабочие тетради Методические материалы по проблематике. Дополнительная информация и регистрация http://www.bts-piter.ru по тел: (812) 740-61-66