ТРЕНИНГ "КУРАЖ ОТ ПРОДАЖ"

В современном мире всё делится на продавцов и покупателей. Продавать можно всё. Товары и услуги. Своё личное свободное время. Свой талант. Знания, умения, навыки. Себя. Не зависимо от того, что продавать, одни делают это эффективно и красиво, другие бестолково и примитивно. Тренинг по продажам позволяет задействовать потенциал любого участника, и помочь ему выйти на новый уровень своей эффективности, работать на результат и увеличивать свои продажи. Этот тренинг поможет разобраться в себе всем тем, кто хотел бы овладеть мастерством в искусстве продаж. Он поможет научиться разбираться в типах клиентов, находить к ним подход, овладеть конкретными навыками управления процессом продажи. Особенность тренинга заключается в том, что на каждом из его этапов весь материал будет рассматриваться с точки зрения НЛП (Нейролингвистического программирования), то есть мы будем изучать ВАШИ таланты и способности, именно то, с помощью чего выдающиеся личности и организации добились потрясающих результатов. Программа тренинга 1. Введение. - Знакомство с группой, определение порядка работы, пожеланий. - Установление целей и приоритетов самих участников. 2. Психология продаж. - Основы НЛП. - Продавец как психолог. - Что такое продажа? Кто такой клиент? - Успешный продавец, его личные качества. - Умение вести переговоры, факторы, влияющие на их успех, внутренняя мотивация неудач и успеха. - Алгоритм: Внимание – Интерес – Желание – Приобретение. 3. Подготовительный этап в процессе продажи - Визуализация – эффективное применение в продажах - Составление предварительного сценария работы - Анализ конкурентной среды - Предварительный анализ потребностей клиентов - Внешняя и психологическая подготовка - Отработка возможных ошибок на старте 4. Техники установления контакта с клиентом. - Типы клиентов, их особенности. - Виды принятия решений клиентом в продажах - «Холодные» контакты по телефону. Установление контакта с клиентом. - Первая встреча с клиентом. Первое впечатление… - Общий позитивный настрой. - Внешний вид. - Невербальное поведение: поза, жесты, мимика, движения. - Ораторское искусство - Как произвести «нужное впечатление». Техники установления контакта. - Создание атмосферы доверия. - Методы вовлечения собеседника в процесс общения - Стратегии переговоров 5. Выявление потребностей и возможностей клиента. Освоение техник построения вопросов. -Почему необходимо задавать вопросы? Какие преимущества дают вопросы? Как узнать, что нужно клиенту и выявить его потребности? - Развитие умения анализировать и прогнозировать основные потребности клиента, определять невысказанные нужды. - Формирование интереса у клиента. - Умение задавать нужные вопросы в процессе общения с клиентом и их применение на различных этапах продажи. - Виды вопросов. Открытые, закрытые, альтернативные. 6. Представление товаров и услуг, яркая презентация и аргументация. - Навыки профессиональной презентации своего продукта. - Презентация товара с учетом потребностей и нужд клиента - Выявление преимуществ товара, донесение их до клиента 7. Работа с возражениями - Основные типы возражений - Как реагировать и работать с возражениями клиента? - Работа с «окончательными» отказами 8. Переговоры о цене и уступках в продажах - Предоставление скидок, акций 9. Завершение продажи. - Факторы, побуждающие клиентов принимать решения. - Как создать позитивное "последнее впечатление"? - Каковы наиболее опасные ошибки при продажах? - Как завершить продажу? - Приемы завершения деловых переговоров.